Envíos a la Unión Europea. Envío gratuito a España peninsular al comprar dos o más kits 

Preguntas frecuentes

¿Cuánto miden los productos?

Kit de sueño – Funda de 90x55cm

  • Nido de colecho – 90x55x15cm exterior, 70x40cm interior
  • Cojín antivuelco doble – 30x40x10cm, 15-25cm interior (regulable)
  • Manta de arrullo – 35x35cm
  • Muselina –  120x120cm

Kit de paseo – Caja de 44x34x16cm

  • Bolsa para carro – 20x34x13cm
  • Cambiador portátil – 81x36cm
  • Juguete espiral para carro – 35x27cm
  • Correas de seguridad – 55cm

Kit de baño – Caja de 44x34x16cm

  • Capa de baño – 80x80cm
  • Neceser con peine, cepillo y kit de manicura – 20x15x8cm
  • Juguetes de silicona – 10cm

¿Cómo se usa el nido de colecho?

  • Mantener el nido vacío, sin almohadas o peluches dentro
  • Colocar el nido sobre una superficie plana y estable
  • Acostar a tu bebé mirando hacia arriba
  • Transportar el nido vacío, nunca con el bebé dentro

¿Para qué sirve el cojín antivuelco?

El cojín antivuelco doble está formado por dos rulitos o caramelos, conectados entre sí por una tela ajustable. Estos cojines se usan para las siestas de tu bebé durante el día, colocando al bebé en medio, de forma que el cojín grande quede a su espalda y el pequeño en su barriga. Los cojines evitan que el bebé se gire y quede boca abajo a la vez que permite que duerma en distintas posiciones, facilitando el desarrollo del cráneo.

Para evitar la plagiocefalia es recomendable alternan las posturas en que duerme el bebé entre boca arriba, del lado derecho y del lado izquierdo. De esta manera, evitamos que duerman en la misma postura. Siempre se debe alternar las posturas bajo la supervisión de un adulto (Fuente: European Craniofacial Medical Center: https://www.plagiocefalia.com/prevencion/)

¿Cómo lavo los productos?

Kit de sueño

  • Nido de colecho – Desenfundable, apto para lavadora, recomendable agua fría. El cojín y el colchón también son aptos para lavadora
  • Cojín antivuelco doble – Desenfundable, apto para lavadora, recomendable agua fría. Los cojines también son aptos para lavadora
  • Manta de arrullo – Apto para lavadora, recomendable agua fría
  • Muselina –  Apto para lavadora, recomendable agua fría

Kit de paseo

  • Bolsa para carro – Apto para lavadora, recomendable agua fría
  • Cambiador portátil – Apto para lavadora, recomendable agua fría
  • Juguete espiral para carro – Apto para lavadora, recomendable agua fría
  • Correas de seguridad – No apto para lavadora

Kit de baño

  • Juguetes de silicona – No apto para lavadora
  • Capa de baño – Apto para lavadora, recomendable agua fría
  • Neceser – Apto para lavadora, recomendable agua fría

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

  • Envíos a España peninsular y Portugal tardan de 2 a 5 días laborables
  • Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla e internacionales, consultar por e-mail

¿Puedo devolver un kit de regalo?

Si no estás satisfecho con tu compra, tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo siguiendo los siguientes pasos:

  1. Envíanos un e-mail a info@olivosylilas.com indicando número de pedido, producto a devolver y motivo de la devolución
  2. Mete la caja o funda original en un sobre de envío u otra caja de mayores dimensiones y envía el paquete a “Calle Caracas, 60. 41701, Dos Hermanas, Sevilla”. Los costes del envío corren a cargo del comprador (art. 44 ley 7/1996)
  3. Recibe el reembolso una vez que tengamos su producto y comprobemos que está en perfecto estado (sin usar, sin daños, con etiquetas y embalaje original). Te reembolsaremos el importe total excepto los costes de transporte en la misma forma de pago utilizada en la compra en 10 días laborables desde la recepción del producto en nuestra oficina.

Si la devolución se debe a un defecto del producto o error en el pedido enviado no se descontarán los gastos de envío

Las compras realizadas entre el 21 de noviembre y el 5 de enero podrán ser devueltas hasta el 31 de enero.

¿Puedo cambiar el kit de regalo por otro diferente?

Si quieres realizar un cambio, escribe un email a info@olivosylilas.com indicando número de pedido, producto que quieres cambiar y el nuevo producto. Nos encargaremos de enviarte el nuevo pedido y recoger el que quieres cambiar. Los gastos de cambio son los siguientes:

  • 5€ para España península
  • 15€ para Baleares
  • Consultar por email a info@olivosylilas.com para cambios desde Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales

Por favor, ten en cuenta que el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste. El cliente tendrá que abonar los gastos de cambio antes de que procedamos al cambio por medio de transferencia indicando “Cambio” y el número de pedido.

×